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【崗位職責(zé)】:1、通過(guò)平臺(tái)聊天工具及時(shí)解決來(lái)訪顧客對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn),接待顧客,推銷產(chǎn)品,為顧客服務(wù),促成訂單交易成功;2、跟進(jìn)訂單的發(fā)貨、快遞的追蹤和查詢,確??爝f及時(shí)妥善傳達(dá);3、了解平臺(tái)規(guī)則、熟悉店鋪產(chǎn)品,跟進(jìn)客戶訂單及催討;4、配合電商營(yíng)銷策略及促銷活動(dòng)及時(shí)調(diào)整客服話術(shù),并及時(shí)反饋顧客對(duì)活動(dòng)的響應(yīng);5、負(fù)責(zé)記錄、梳理、歸納顧客咨詢內(nèi)容,并分析原因,給出建議和解決方案,并反饋匯報(bào)給公司。【任職要求】:1、中?;蛘吒咧袑W(xué)歷以上或者具備1年以上電商客服工作經(jīng)驗(yàn);2、熟悉電腦及辦公軟件基本操作,打字速度45字/分鐘以上,身體健康,能適應(yīng)晚班和輪班制度;3、熟悉電商平臺(tái)購(gòu)物流程,具備一定的銷售技巧,思維敏捷,語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能獨(dú)立完成售前售中售后工作;4、具備良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力,富有團(tuán)隊(duì)精神,性格開朗,會(huì)抗壓。【福利待遇】:1、綜合能力強(qiáng)者高薪聘用,具體面談;2、每天工作8小時(shí),月休2天,轉(zhuǎn)正后+全勤獎(jiǎng)+選優(yōu)獎(jiǎng)+提成+餐補(bǔ)+下午茶3、工作環(huán)境優(yōu)雅,不定時(shí)舉行員工培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),增加員工個(gè)人素質(zhì)和修養(yǎng)4、為員工提供多渠道晉升途徑,員工晉升不局限于個(gè)人職位5、不定時(shí)組織團(tuán)隊(duì)活動(dòng),例如燒烤、聚餐、唱K。
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曜途信息技術(shù)有限公司
崗位職責(zé):1、接聽用戶來(lái)電,在線解決用戶咨詢,查詢,辦理,取消業(yè)務(wù)等,崗位要求:1、年齡:17周歲-40周歲,男女不限;2、普通話標(biāo)準(zhǔn),口齒清晰,有較好的語(yǔ)音溝通能力 ;3、會(huì)電腦基本的操作。4、熱愛客戶服務(wù)工作、具備良好的心理承受能力,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)素質(zhì)。具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力和表達(dá)能力。有無(wú)經(jīng)驗(yàn)均可,有培訓(xùn),薪資待遇:帶薪培訓(xùn),底薪+全勤+績(jī)效+各項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì) ,月休6天,有社保。地址:揭西河婆河山麗景灣
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學(xué)歷不限|無(wú)經(jīng)驗(yàn)|全職|廣東揭陽(yáng)普寧
廣州龍?zhí)锓b有限公司
電商客服(有PS或CDR基礎(chǔ))薪資:基本薪資1700+住房補(bǔ)貼300+業(yè)績(jī)提成保底3000(熟手年薪6-15萬(wàn))獎(jiǎng)金:工齡獎(jiǎng)金,第一年3000,往后逐年增加2000。福利:業(yè)績(jī)優(yōu)秀者年終集體旅游;每逢端午節(jié)、中秋節(jié)等,發(fā)放一定的禮品。晉升:組員--組長(zhǎng)--代理主管--主管--項(xiàng)目合伙人。假期:月休4天+法定假期!食宿:包午餐/晚餐主營(yíng)產(chǎn)品:班服、工作服、團(tuán)隊(duì)服等服裝產(chǎn)品。主營(yíng)平臺(tái):天貓、阿里、淘寶、京東。工作地點(diǎn):普寧市新華書店(福寧路)新華書店2樓工作內(nèi)容:通過(guò)千牛與客戶溝通,并用ps軟件制定適合客戶的團(tuán)體服定做方案,跟進(jìn)訂單的生產(chǎn)進(jìn)度及出貨,維護(hù)老客戶。
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職位要求:形象佳、語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng),能熟悉使用辦公軟件,兩年以上客服經(jīng)驗(yàn),具備一定的管理能力及溝通協(xié)調(diào)能力。待遇:底薪1500以上 公司業(yè)績(jī)提成
物業(yè)客服主管1人
面議
學(xué)歷不限|2年|全職|廣東揭陽(yáng)
舒生活物業(yè)服務(wù)有限公司
崗位職責(zé):1.協(xié)助制定和實(shí)施部門的年度管理計(jì)劃,建設(shè)高效的組織團(tuán)隊(duì),構(gòu)建良好的溝通渠道。2.管理日常物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)、操作管理流程及適當(dāng)?shù)某杀究刂魄闆r。3.負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)區(qū)域工程,環(huán)境,秩序等部門落實(shí)各種規(guī)章制度和計(jì)劃執(zhí)行情況的檢查、督促、指導(dǎo)工作。4.保持與公司各協(xié)作單位良好的溝通與配合,加強(qiáng)與物業(yè)管理相關(guān)的主管部門、居委會(huì)及物業(yè)管理同行的聯(lián)系與交流。任職要求:1.2年以上物業(yè)管理公司中高層管理工作經(jīng)驗(yàn)。2.熟悉房地產(chǎn)、物業(yè)管理,精通相關(guān)法律、法規(guī)和業(yè)務(wù)流程,具有成熟的物業(yè)管理理念。3.具有物業(yè)管理、水電、工程等中級(jí)以上職稱。4.具有良好的組織管理、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、溝通和決策能力。
客服文員5人
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普寧申通快遞有限公司
淘寶客服4人
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負(fù)責(zé)網(wǎng)店的客戶接待,咨詢下單,店鋪的后臺(tái)管理,打印單據(jù),文件整理等。要求:熟悉電腦操作,打字快,為人誠(chéng)實(shí)勤勞,細(xì)心有耐心,有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
普寧市金宏達(dá)織造制衣有限公司
熟悉淘寶網(wǎng)購(gòu)銷售流程有處理淘寶售后服務(wù)相關(guān)工作
本科|無(wú)經(jīng)驗(yàn)|全職|廣東揭陽(yáng)普寧
普寧市萬(wàn)泰匯商業(yè)經(jīng)營(yíng)管理有限公司
1、制定部門相關(guān)制度及工作流程,妥善處理部門日常事務(wù),協(xié)助其他部門做好服務(wù)工作;2、 妥善處理各類咨詢和投訴,促進(jìn)顧客滿意度,維護(hù)好公司的良好形象和聲譽(yù);3、 做好提貨卡、會(huì)員卡的銷售工作,按要求做好客戶信息登記工作,認(rèn)真完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo);4、 確??偡?wù)臺(tái)的各項(xiàng)便民服務(wù)、增值服務(wù)的正常執(zhí)行,確保各項(xiàng)便民設(shè)施設(shè)備的正常使用;5、 正確引導(dǎo)部門工作氛圍,強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí),打造高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì);6、 及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工的培訓(xùn)需求,做好月度、年度培訓(xùn)計(jì)劃和方案,并及時(shí)考核正確評(píng)估;7、 對(duì)部門的辦公設(shè)備、物品、贈(zèng)品和顧客遺失品,最好登記,妥善保管和正確處理;8、 對(duì)廣播設(shè)備系統(tǒng)的運(yùn)作情況進(jìn)行監(jiān)控,確保購(gòu)物中心的音樂(lè)背景符合要求,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)處理妥善解決;9、 及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
快遞客服文員人數(shù)不限
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普寧市宅急送快遞公司
1、熟悉打字2、有責(zé)任心工作時(shí)間:8:30-17:303 必須熟悉快遞行業(yè)工作 優(yōu)先錄取 4 主要處理投訴 和理賠方面 5 工資提成 加保底工資元 多做多得
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配合工作,刻苦耐勞,工作認(rèn)真并且有意長(zhǎng)期在我司工作的
淘寶客服人數(shù)不限
普寧市大C品牌設(shè)計(jì)
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